مدونة قواعد سلوك التاجر
استخدم نهجًا صادقًا لإجراء هذا البيع. أن نكون صادقين مع العملاء لا تخدع المستهلكين أو المشترين أو المجتمع ككل. لا تقدم أي معلومات مبالغ فيها أو خاطئة. يجب أن تؤكد زيادة المبيعات على الإخلاص والصدق مع العملاء والمجتمع. أو باستخدام طرق غير شريفة عدم الإخلاص للعملاء تقديم منتجات ذات جودة عالية تلبي معايير المجتمع بما في ذلك الحفاظ على سرية العميل ولا تكشف عن معلومات العميل السرية
انتبه إلى انتباه العملاء صادق في الخدمة لمساعدة العملاء على حل المشاكل وتلبية احتياجاتهم. كن متتبعًا سريعًا للشكاوى دون تمييز ضد العملاء. ما إذا كان العميل لديه كمية كبيرة أو صغيرة من الطلبات المختلفة تقديم الخدمات على قدم المساواة ومنصفة ، أي تقديم خدمات جيدة ومرضية للعملاء.
أداء أعمال ما بعد البيع بانتظام لأن خدمة ما بعد البيع المقدمة للعملاء تعكس العناية والرعاية والمتابعة بعد استخدام منتجات العميل. يتم تزويد الموزعين بمعلومات الاستخدام والرضا ومراجعات المنتج والإيجابيات والسلبيات. مما قد يؤدي إلى تطوير المنتج وتحسينه كما أنه يساعد في الحفاظ على قاعدة العملاء وبناء الولاء للمنتج ليصبح عميلاً طويل الأجل.
لذلك يجب أن يكون الموزعون مسؤولين أمام الشركة. من خلال الاضطرار إلى العمل مع الالتزام بخلق الاستقرار والنمو والتقدم للشركة يجب أن يكون لدى التاجر معرفة بالمنتج. دراسة أخبار التسويق تعلم وتعرف على المنافسين. ساعد في الحفاظ على الصورة الجيدة للشركة. ساعد في الحفاظ على أسرار الشركة احرص على عدم التسبب في ضرر عدم التعاون مع أشخاص آخرين لإلحاق الضرر بالشركة. لا تفصح عن أسرار الشركة
يجب أن يكون لدى الموزعين أيضًا مدونة سلوك تجاه منافسيهم. بالامتناع عن السلوك غير الأخلاقي مثل تجنب الهجمات على المنافسين. اذكر منتجات أو سياسات المنافسين بشكل سلبي. قارن المنافسين بشكل غير عادل تعتبر مثل هذه الأعمال أفعالًا غير أخلاقية. وقد يتسبب ذلك في سلوك سيئ للعملاء تجاه التجار والشركات.